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作成 September 15, 2019
最終更新 November 27, 2019
トップページ > Android 操作トップ > Android 9 更新後のカメラを修復する
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Android 操作
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ここでは、Android 9 更新で発生したカメラの問題の修復について、書いています。

先日、Android 8.1.0 の ASUS ZenFone Max (M2) ( ピュア・アンドロイドが売りの、2019 年 3 月に日本発売となった機種です。 ) を、Android 9.0 Pie に更新しました。

操作が変わった部分はありましたが、特に動作には問題はないように思えました。 が、カメラを起動し、 (デフォルトの保存先をSDカードにしていたので) 「カメラアプリの disk の DCIM ディレクトリへのアクセスを許可しますか?」 と表示がでたあと、「許可」をタップすると、 カメラが動作を停止し、ホーム画面に戻ってしまいます。 すなわち、写真を撮ることはできません。 設定にも進めませんので、デフォルトの保存先を本体にすることもできません。

これでは困りますが、Android 8.1 に戻すことはできませんので、 とりいそぎ Play ストアでカメラアプリを探してインストールし、 カメラの修復方法がないか、調べました。

結論としては、結果的には修復され撮影できるようになりましたが、どの操作が効いたのか、はっきりとはわかりませんでした。

▼ セクション一覧

どうにもなりません
カメラアプリのキャッシュをクリアする
セーフモードを試してみる
開発者向けオプションを確認する
ロック画面からカメラを起動できない(未解決)- September 25, 2019
静止画は問題解決、動画は対処方法のみ - November 27, 2019

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どうにもなりません

投稿 September 15, 2019

カメラアプリを起動すると、まずは許可を求めるポップアップが表示されました。

SDカードへのアクセス許可

デフォルトの保存先を SDカード ( PC に接続したとき、Android 8 では SD カードは Transcend と表示されていましたが、Android 9 では "disk" になりました。 ) で使っていましたので、この表示が出たのかと思います。 これからもそうしたいので、許可をタップします。

すると、カメラアプリが動作を停止し、ホーム画面に戻ってしまいます。 何度起動しても、変わりません。 Android 9.0 がリリースされて半年以上経過しているはずなのですが、システムアプリでエラーがでるとは・・・。

停止しています

とりあえず、写真が撮れないのは困りますので、Play ストアから適当なアプリを選んでインストールしました。 もちろんちゃんと起動でき、撮影もできましたので、端末のカメラ機能がダメになったわけではないようです。

まずは基本中の基本、端末の再起動を試しましたが、症状は変わりませんでした。

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カメラアプリのキャッシュをクリアする

投稿 September 15, 2019

アプリが正常に起動できない場合、一般的にはまずそのアプリのキャッシュをクリアすべき、だそうです。 キャッシュとは、アプリが一時的に使用するデータを保存したもの、です。

カメラのアイコンを長押しし、「アプリ情報」がポップアップされたら、それをタップします。 設定アプリから、「アプリと通知」、 「XX 個のアプリをすべて表示する」と選び、 カメラを選んでも、同じ画面になります。

カメラのアプリ情報

ストレージをタップします。

と、こう書いているうちに、撮影したスクリーンショットがPCに転送できない問題も発生。 正しくは、ファイルが作成されているものの、ファイルサイズが0となっています。 スクリーンショット撮影はできていましたので、いったんPCとの接続を切り、スクリーンショットを撮り、 フォトで見えるのを確認してからPCに接続すると、取得できました。

アプリ情報のストレージ

右上にある「キャッシュを削除」をタップすると、キャッシュのサイズが0になります。 「ストレージを消去」、「アクセスをクリア」については、未調査です。

しかしながら、これで再起動しても症状は改善されませんでした。

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セーフモードを試してみる

投稿 September 15, 2019

Windows では馴染みがありますが、Android でもセーフモードがあるんですね。 セーフモードとは、あとから追加したドライバやアプリなどを実行しないで、システムの最小限のみの機能だけでOSを起動する、というものです。

Android の場合、電源ボタンを長押しして、ポップアップされた「電源を切る」おw長押しします。 すると、次のようなポップアップが表示されます。

セーフモード操作

OK」をタップすると、端末がセーフモードで再起動されます。

セーフモード ロック画面 セーフモード ホーム画面

ロック画面では左下に「セーフモード」と表示があり、 ホーム画面では「 サードパーティー製アプリ ( Android システムのものではないアプリ、です。 ) 」がグレー表示で、起動できなくなっています。 「端末を探す」や「AEON MOBILE」はあとからインストールしたものですので、グレーとなっています。 「フォト」や「Play ストア」、「設定」などは、最初からあったものなので、利用できます。 Google や ASUS フォルダの中身は、基本的には初期状態のままです。 左下に「セーフモード」と表示されています。

これで起動できない場合は深刻です。 が、セーフモードでも起動できませんでした。 もうダメでしょうか。

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開発者向けオプションを確認する

投稿 September 15, 2019

端末を再起動して、別の方法を探します。

Play ストアアプリを開き、左上のメニューボタンでメニューを表示させ、 「マイアプリ&ゲーム」をタップしてアプリの更新を確認します。 しかしアップデートに「カメラ」は見つからず、更新はできません。

SDカードへのアクセスに問題があるのかもしれません。
設定アプリを開き、「システム」を選んだあと、 「詳細設定」を展開すると見つかる「開発者向けオプション」を選びます。

「開発者向けオプション」がない場合には、先に「端末を開発者モードにする・解除する」をご覧いただき、設定してください。

細かい設定がたくさん並んでいますが、ずっとスクロールしていくと、最後の方に 「外部ストレージへのアプリの書き込みを許可」とあります。 説明を読むと、関係ないようにも思えますが(カメラは外部ストレージ、すなわちSDカードにアクセスする権限を求めてくるので)、 いったんオンにし、すぐにオフにして設定を閉じてみます。

アプリの許可設定

すると、何か効いたのか、カメラを起動できるようになりました。

ただ、撮影はできますが、画像の確認をするのに、時間がかかるようになってしまっています。 動画の撮影もできますが、ボタンを押してから撮影が開始されるまでに5秒ほどかかり、ほぼ使い物にならないレベルとも思えますが、ないよりはマシです。

近日中に更新されることを願います。

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ロック画面からカメラを起動できない

投稿 September 25, 2019

2019 年 9 月 25 日の追記です。

ロック画面(端末の電源ボタンを押して、指紋認証またはパスワード入力する前の画面)で、右下にあるカメラマークを画面中央にドラッグするとカメラを起動できますが、 Android 9.0 にしたあとは、黒画面が続き、起動できなくなってしまいました。

症状は、ホーム画面からの起動できなかったときと同じですが、それがとりあえず解決した今も、解決していません。 困ります。

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静止画は問題解決、動画は対処方法のみ

投稿 November 27, 2019

2019 年 11 月 27 日の追記です。

Play Music で SD カードの音楽を認識できない」や 「Android 9 更新後のスクリーンショット取得」でも触れているように、 どうやら SD カードの参照に問題がありそうです。 SD カードを 128 GB と大きいサイズのものに変えたこと(詳細は 「ZenFone Max M2 の SD カードを交換する」 )が影響しているかもしれませんが(しかもデータのバックアップにも使っている・・・)。

Android 9 への更新後、ASUS ZenFone Max M2 の UI、ZenUI の更新がありました。 これで改善されることを願います。

まず、静止画の撮影については、SD カードを保存先に指定しても、問題なく撮影・記録可能になりました。

動画の撮影については、改善されていない、もしくは悪くなりました。 SD カードを保存先に指定していると、撮影開始・終了までのタイムラグが大きい上、数秒の録画であっても、 いつまでたっても保存が終わりません。すなわち、撮影できません

が、保存先を内蔵ストレージにすると、多少のタイムラグはありますが、すぐに保存が完了します。

Play ストアにある別のカメラアプリなら、SD カードへの動画の保存も可能ですが、 広告がでたり、フォルダの作成があまりよくなかったりと、それを使い続けたいとは思いません。

なお、ロック画面からのカメラ起動は、いまだにできません。

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