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MS リワードの楽天ポイント交換でエラーになって交換できませんでした。

Natural Intelligence による記事要点まとめ
・MS リワードの楽天ポイントへの交換はレートが良い。
・楽天ポイントへの交換でエラーが発生した事例を紹介。
・交換エラー（拒否）の理由は「在庫切れ」のようだ。

マイクロソフトリワードの 1,000 ポイントを Windows 10 PC の 1 年間のセキュリティ延長に利用できるようになることを認識しつつ、交換レートの良い楽天ポイント 660 ポイントに必要なポイントに到達したため、交換を申請しました。

ところが、手続きとしては成功しているように見えているものの、交換エラーになってしまいました。

今までにないケースでしたので、書いておきます。

同じタイミングで同様の交換エラーを経験した方が問い合わせを行った様子をコメントしていただきました。全文はこちらにありますが、要するに、在庫切れのようなのです。
今までは急に交換対象から消えて「もう交換対象として廃止になったのか」と思ったりもしていましたが、ある日突然復活してまた消えるなど、ストレスの溜まる挙動でした。
かつての記録を見直すと、2025 年の 6 月に、「マイクロソフト・リワードを活用する」の「欠品することもある」に書いていますが、そこにあるスクリーンショットの通り、「在庫切れ」表示ができていたではありませんか！
というわけで謎挙動の MS リワードですが、今日 2025 年 9 月 8 日も PC から楽天ポイントへの交換が申請できる表示となっていますので、試しに申請してみると即時に「注文を完了できません」となりました。こうやって入荷したかを確認するのが正しい手順である、ということになるわけですね？

なお、あくまで想像にすぎませんが、「在庫切れ」の状況は「楽天ポイント 660 ポイントをまとめて 1,000 個買うので 10% 引きにして」のような取引があり、そのコードがなくなったらいったん終わり、在庫切れになると考えられます。
楽天ポイント交換用に与えられた予算との関連で在庫切れからの即再注文とはいかず、終了ではないが補充もされない状態が発生している、だと思われます。

【 2025 年 10 月 17 日追記】
「在庫切れ」で表示されたり、表示から消えたりを繰り返す楽天ポイントですが、今は「在庫切れ」です。しばらくの間は非表示状態になっていましたので、復活したとたんに交換申請が殺到して完売となったのでしょうか？ PC での画面イメージを「在庫切れ期間が長い」に載せています。

本記事へのコメントやマイクロソフトリワードに関しては、引き続き「Microsoft Rewards のお得な交換先は？」にいただけると確認できます。

まずは 2025 年 8 月 31 日、8 月の月末である上、曜日は日曜日です。

PC でも楽天ポイントへの交換が表示されていますので、いつもの通りの交換操作を行ったところ、交換エラーになりました。

注文を完了できません

そのときはちょっとした問題なのだろうとよく読んでいませんでしたが、ここを基準に 24 時間後に再チャレンジを求めているようです。この交換失敗によりエラーメール「お客様の注文で問題が発生しました」が送信されてきましたが、その時刻は午前 10 時 48 分でした。

申し訳ございません

一般に、PC の操作失敗時に必須な行動は「もう 1 回やってみる」ですから、ほぼ時間をおかずに ( 今は反省しています。書かれていることはちゃんと読みましょう。 ) 同様に交換操作を行いましたが、やはり交換エラーとなり、同じ画面が表示され、同内容のメールが届きました。本当にしばらくおかないとダメなのでしょう。

この 2 回ではポイントが差し引かれた様子を確認できていませんので、即時「拒否」になっていたようです。

午後になって、スマホから操作してみました。

月末ですから、楽天ポイントの在庫がなくなって失敗していて、交換ページからも表示が消えているのか、と思いましたが、まだ表示されていました。

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